輿情知識庫主要用于提煉知識需求、指導數據采集、 輿情知識匹配、輿情知識服務(wù)等?；谥R的輿情分析系統中可以有一個(gè)或多個(gè)知識庫用于支撐輿情知識挖掘和利用。設計輿情知識庫包括領(lǐng)域知識庫、業(yè)務(wù)知識庫、輿情事件庫、輿情案例庫和決策支持庫等。領(lǐng)域知識庫是對特定領(lǐng)域知識的組織和管理，是該領(lǐng)域通用概念及其關(guān)系的總和，比如公政領(lǐng)域、公共衛生領(lǐng)域等; 業(yè)務(wù)知識庫 則是輿情工作部門(mén)業(yè)務(wù)知識的總和，往往建立在一定領(lǐng)域知識庫基礎上的，比如公政領(lǐng)域輿情工作知識庫等; 輿情事件庫保存了特定輿情事件基本信息和相關(guān)信息，比如事件主體、客體、時(shí)間、起因、經(jīng)過(guò)等要素; 輿情案例庫保存了特定領(lǐng)域系列輿情事件發(fā)生、發(fā)展、處理和效果等信息; 決策支持庫保存了輿情決策的相關(guān)知識，比如相關(guān)案例、引導策略、管控方法等，一般是對輿情案例庫綜合分析而形成的決策支持信息，可直接用于輿情知識服務(wù)。輿情監測系統可以幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現潛在的負面輿情，并采取措施防止其對品牌形象造成影響。棗莊智能輿情監測系統渠道

大數據時(shí)代網(wǎng)絡(luò )輿情信息涉及的范圍十分廣，涉及人們生活活動(dòng)的方方面面，數據來(lái)源眾多。所以輿情大數據采集的對象除了輿情工作部門(mén)日常關(guān)注的新聞媒體、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、以及微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò )之外，還需要不斷擴展輿情數據的來(lái)源，發(fā)揮大數據全角度、多方位覆蓋的信息優(yōu)勢。比如對電子政務(wù)網(wǎng)站、輿情工作部門(mén)的業(yè)務(wù)數據等進(jìn)行采集匯總，尤其是涉及政策解讀、民生問(wèn)題等數據的收集工作等。從而構建包含媒體報道、網(wǎng)民意見(jiàn)、等全角度、多方位、立體化的輿情數據來(lái)源，為輿情知識庫提供源源不斷的知識，同時(shí)，輿情知識庫也可以為輿情大數據采集提供指導，既保證采集信息多方面無(wú)遺漏，又能一定程度上保證精確采集，避免不必要的數據冗余和資源浪費。濟南認可輿情監測系統公司在一件事情發(fā)生后，對網(wǎng)絡(luò )民意的有效數據進(jìn)行科學(xué)篩選、量化統計和分析研判，判斷輿論趨勢，并就如何應對。

輿情知識服務(wù)面向的是網(wǎng)絡(luò )輿情業(yè)務(wù)工作人員或輿情決策者，主要用于在特定時(shí)期和特定任務(wù)情況下，根據輿情決策者的輿情需求或者特定輿情事件發(fā)展的不同時(shí)期，為輿情決策者提供相關(guān)輿情知識服務(wù)。一般的，輿情研判相關(guān)結果可直接用于輿情服務(wù)，知識庫中包含了大量的事實(shí)知識、顯性知識和隱性知識，通過(guò)對各類(lèi)知識的梳理，以一定形式進(jìn)行可視化，也可以為輿情決策者提供輿情服務(wù)。輿情知識服務(wù)主要功能包括，對未知輿情危機發(fā)生前進(jìn)行常規性的輿情監測和預警工作; 對特定輿情事件提供事件跟蹤、階段性輿情評估、風(fēng)險分析及應對策略的輿情服務(wù); 根據不同時(shí)期不同任務(wù)需要，提供專(zhuān)門(mén)性的輿情報告、案例總結、對策意見(jiàn)等咨詢(xún)服務(wù)。另外，通過(guò)人機交互，實(shí)現輿情分析系統與輿情決策者的信息互動(dòng)，對輿情決策者的知識需求進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞和反饋，發(fā)揮輿情決策者通過(guò)自身業(yè)務(wù)知識對網(wǎng)絡(luò )輿情的把控優(yōu)勢。

網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，影響廣大群眾的主體是媒體，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的推廣，其逐漸演變成為輿論的帶頭者。從本質(zhì)上來(lái)講，媒體對公眾的影響指的是引導、傳播信息的作用，由媒體引起的企業(yè)輿情與企業(yè)發(fā)展存在緊密聯(lián)系，企業(yè)主動(dòng)、及時(shí)與媒體交流和溝通，通過(guò)媒體網(wǎng)絡(luò )平臺將有利于企業(yè)發(fā)展的信息發(fā)布在公眾微信里，有助于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)則需要多與媒體交流和溝通，了解媒體全過(guò)程，正確認識網(wǎng)絡(luò )輿情中媒體的作用。通過(guò)構建像蟻坊軟件這樣的互聯(lián)網(wǎng)輿情監測系統，追蹤輿情發(fā)展態(tài)勢。

企業(yè)輿情監測系統，即一款統籌輿情監測、信息搜集、分析、預警、報告輔助生成等一系列功能為一體的計算機監測系統。企業(yè)輿情監測系統極大的減少了企業(yè)的時(shí)間和人力成本，而且還能夠更為多方面監測信息，并對信息進(jìn)行分析，對負面信息預警，并生成可行性方案。以技術(shù)手段多方面無(wú)死角的信息監測，更具精確度，也解放了人力。網(wǎng)絡(luò )輿情監測系統依托于其自主研發(fā)的數據云——蟻工廠(chǎng)，日處理10億多條實(shí)時(shí)數據，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、博客、微信公眾號等多個(gè)平臺，能實(shí)時(shí)發(fā)現企業(yè)的負面輿情信息，并在30s內通過(guò)短信、微信等多渠道多方式通知企業(yè)相關(guān)負責人，助力企業(yè)順利處置突發(fā)輿情。許多輿情事件通常發(fā)生在轉瞬之間，讓很多企業(yè)始料未及。因此，企業(yè)建立一套輿情應急管理機制。東營(yíng)認可輿情監測系統宣傳

企業(yè)應該根據自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和目標，建立科學(xué)的輿情監測指標體系。棗莊智能輿情監測系統渠道

大數據時(shí)代，人們獲取并傳播信息的途徑越來(lái)越多，方法也越來(lái)越便捷。借助網(wǎng)絡(luò )媒介，使信息得到更自由、更迅速以及多維度的傳播，因此在信息化快速傳播的過(guò)程中，若企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行輿情監測以防患于未然，則很容易由于負面信息處理滯后，為企業(yè)口碑帶來(lái)極大的負面影響，由此可見(jiàn)企業(yè)的輿情分析就尤為重要。企業(yè)做輿情分析，基礎也是重要的就是數據是否多方面，因此，市面上涌現了大量敏銳的企業(yè)家們開(kāi)始研究大數據行業(yè)，“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”在大數據行業(yè)也同樣，都會(huì )說(shuō)自己的數據多方面，那么真的像他們自己以為的那樣嗎？棗莊智能輿情監測系統渠道

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